Obchodné podmienky
1. ÚVOD
a) Každý zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim je uzatvorený v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
b) Ustanovené obchodné podmienky sú pre obe strany ( kupujúci - predávajúci ) záväzné.
c) Každý kupujúci po výbere tovaru a následnom vykonaní záväznej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými podmienkami predávajuceho ( www.mdpprotein.sk). Kupujúci taktiež potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.
2. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY ( objednanie tovaru )
a) Náš internetový obchod www.mdpprotein.sk , Vám ponúka pohodlný nákup Vami vybraného tovaru. Výhoda elektronického obchodu je v tom, že si možete dôkladne preštudovať tovar, o ktorý máte záujem a vybrať si ten najvhodnejší pre Vás. Po výbere tovaru ho jednoducho vložíte do nákupneho košíka a možete pokračovať v nákupe alebo ho jednoducho objednať. Možnosť objednania tovaru je elektronickým sposobom, prostredníctvom nákupneho košíka. Po obdržaní Vašej objednávky a našom následnom potvrdení objednávky sa stáva objednávka záväzná pre obe strany ( kupujúci - predávajúci ). Predmetom kúpnej zmluvy je iba tovar uvedený v objednávke.
Potvrdenie objednávky Vám bude oznámené elektronickou poštou na Vami zadaný e-mail.
b) Podmienkou pre záväzné akceptovanie objednávky je potrebné správne vyplniť objednávkový formulár ( názov tovaru, špecifikácie tovaru, cena tovaru, údaje o kupujúcom, adresa doručenia, spôsob dopravy, spôsob platby, a iné ).
c) Údaje o tovare uvedené v našom e-shope www.mdpprotein.sk sú údaje nezáväzné, nakoľko tieto údaje sú poskytnuté výrobcom. Môže sa stať, že obaly na fotografiách nebudú identické s obalmi tovaru, ktorý ste si objednali, na obsahu objednaného tovaru to samozrejme nič nemení. Ak dôjde k nejakej nezrovnalosti, kupujúci bude informovaný.
d) V prípade, ak v dobe, kedy bol tovar objednaný, došlo k zmene ceny tovaru od dodávateľa, nakoľko cena výživových doplnkov sa vo väčšine odvíja od zmeny kurzov zahraničnej meny, alebo v prípade, ak objednaný produkt výrobca prestane dodávať, resp. uvedie do predaja novú verziu produktu, má naša firma právo po dohode s kupujúcim, objednávku zmeniť, alebo od objednávky odstúpiť. V týchto prípadoch je kupujúci okamžite informovaný.
3. POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO
a) Predávajúci sa po prijatí a potvrdení objednávky zaväzuje, že druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za dodacích a platobných podmienok, ktoré su platné v deň odoslania objednávky, tovar dodá. Predávajúci je povinný odoslať tovar v nepoškodenom stave, a tovar dostatočne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu.
b) Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie zásielky, spôsobené poštou, alebo kuriérskou službou, taktiež, ak dôjde k nesprávne udanou adresou príjmateľa. Za poškodenie tovaru, ktorú spôsobí (zaviní) pošta, resp. kuriérska služba. Taktiež , keď dôjde k nedodaniu tovaru od výrobcu z dôvodov, ktoré sú uvedené v bode 2. d)
4. POVINNOSTI KUPUJÚCEHO
Kupujúci je zaviazaný kúpnou zmluvou, ktorá nadobudla platnosť po potvrdení objednávky. Kupujúci má povinnosť objednaný tovar prevziať, riadne skontrolovať neporušenosť obalov, ak sa vyskytne závada, oznámiť nám to ihneď, ako je to možné, na telefónne čisla, ktoré sú uvedené v kontaktoch nášho e-shopu. Kupujúci je povinný za tovar riadne zaplatiť kúpnu cenu tovaru, vo výške v zmysle platobných podmienok, platných v deň odoslania objednávky.
5. STORNOVANIE OBJEDNÁVKY
a) Kupujúci má možnosť stornovať objednávku najneskôr do 1 hodiny od potvrdenia objednávky. Takto stornovaná objednávka, je bez sankcie. Potrebné údaje k stornovaniu: uviesť všetky údaje z objednávky na e-mailovu adresu info@mdpprotein.sk alebo mdpprotein@gmail.com, alebo telefonicky na tel. č. 0911 888 787
b) Ak kupujúci vykonal platbu vopred prevodom na účet, predávajúci mu vráti zaplatenú kúpnu cenu tovaru bezhotovostným prevodom na obdržaný účet od kupujucého, do 3 pracovných dní od doručenia stornovania objednávky. c) Ak sa nesplnia podmienky uvedené v bode 5. a), je objednávka záväzná. Po neprevzatí tovaru do určeného termínu, sa zaväzuje kupujúci, zaplatiť náhradu škody, spôsobenú predávajúcemu, a to vo výške 15,-€ (obalový materiál, balné, poštovné, a iné ).
6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
a) Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Takéto odstúpenie od zmluvy, je v súlade s ustanovením podľa § 12 odst. 1.c 108/2000 Z.z o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade, ak kupujúci využije právo na odstúpenie od zmluvy v stanovenej zákonnej lehote, berie na vedomie, že predávajúci má právo požadovať náhradu, preukázatelne vynaloženú, spojenú s odstúpením od zmluvy.
b) Odstúpením od zmluvy, sú si zmluvné strany (kupujúci - predávajúci) povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia. Ak kupujúci, už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v originálnom a nepoškodenom balení, taktiež písomnosti (faktúry), ktoré boli pribalené v zásielke. Ak kupujúci vráti tovar poškodený, alebo v stave, ktorý neodpovedá stavu, v ktorom bol odoslaný predávajúcim, alebo je čiastočne spotrebovaný, sú poškodené ochranné obalové časti produktu, berie na vedomie, že predávajúci má právo si takto vzniknutú škodu uhradiť zo sumy, ktorú za objednaný tovar uhradil kupujúci. Predávajúcí je povinný, takto vzniknutú škodu preukázať.c) Pri odstúpeni od zmluvy, je kupujúci povinný uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý mu bude predávajúcim uhradená suma za objednaný tovar. Predávajúci je povinný uhradiť zaplatenú sumu do 15-tich pracovných dní od vrátenia nepoškodeného tovaru, v prípade, ak je tovar poškodený, bude mu suma znížena o vzniknutú škodu.
7. REKLAMÁCIE, ZÁRUKA TOVARU
a) Kupujúci má povinnosť po prevzatí objednaného tovaru, riadne tovar skontrolovať. Ak sa na dodanom tovare nachádzajú prípadne poškodenia, treba bezodkladne telefonicky informovať našu firmu. Reklamácie vybavujeme v súlade s platným právnym poriadkom.
b) Občiansky zákonník č. 150/2004 , na každý tovar je poskytnutá záruka 24 mesiacov. Záručna doba začína plynúť dňom od prevzatia tovaru na pošte, alebo od prevzatia od kuriérskej služby.
c) Záruka sa nevzťahuje za chyby a poškodenia tovaru, ktoré boli spôsobené poštou, resp. kuriérskou službou, nesprávnym skladovaním, nesprávnym používaním výrobku.
d) Pri prípadnej reklamácií nás informujte: telefonicky, alebo e-mailom. Ochotne Vám poskytneme informácie o postupe pri reklamácii. Reklamovaný tovar nezasielajte ako dobierku! Reklamovaný tovar zasielajte ako doporučený balík! Adresa, na ktorú je potrebné reklamovaný tovar zaslať, je uvedená v kontaktoch v našom e-shope.
8. PLATOBNÉ PODMIENKY
a) Dobierka: kupujúci zaplatí za tovar pri jeho prevzatí , kuriérovy, poštovému doručovateľovi, alebo na pošte.
b) Osobný odber: platba na účet, bankové spojenie obdrží zákaznik po odoslaní objednávky.
9. DODACIE PODMIENKY
a) Tovar objednaný v našom e-shope je dodaný zákazníkovi v priebehu od 1 do 3 pracovných dní od prijatia záväznej objednávky, ak sa tovar nenachádza na sklade predávajúci telefonicky informuje zákazníka a dohodnú sa o dalšom postupe pri vybavovaní objednávky. Pri objednávke cez víkend, alebo v deň sviatku, sa deň objednávky ráta, až v prvý pracovný deň.
b) Objednaný tovar zasielame prostredníctvom Slovenskej pošty vždy 1. triedou, doba dodania zásielky sú 1až 3 pracovné dni, po dni podania. Ak Vás v prípade prvého dňa dodania nezastihne poštový doručovateľ na dodacej adrese, bude vo Vašej poštovej schránke oznámenie o uložení zásielky na pošte. Zásielku si treba na pošte vyzdvihnúť do 14 dní.
10. POŠTOVÉ NÁKLADY A BALNÉ
a) V súlade s č.1. 10. obchodných podmienok si predávajúci (naša firma) účtuje k cene objednaného tovaru tieto ceny
1. Dobierka: Slov. pošta, balík hodnota tovaru do 150 €, cena poštovného 4,90 €.
2. Dobierka: Slov. pošta, balík hodnota tovaru od 150 € , POŠTOVNÉ JE ZADARMO.
3. Osobný odber: osobný odber je možný v dohodnutý termín, na adrese našej firmy. Platba za poštovné sa neplatí.
b) Balné je zarátané v cene poštovného !
c) Uvedené ceny poštovného, platia len pre územie Slovenskej republiky.d) Vlastníctvo tovaru zostáva až do prevzatia zaplatenia kupujúcim, vlastníctvom našej firmy www.mdpprotein.sk
11. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
a)Kupujúci odoslaním objednávky, vedome dáva súhlas so spracovaním údajov podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.
b) Ak kupujúci vykonal platbu vopred prevodom na účet, predávajúci mu vráti zaplatenú kúpnu cenu tovaru bezhotovostným prevodom na obdržaný účet od kupujucého, do 3 pracovných dní od doručenia stornovania objednávky. c) Ak sa nesplnia podmienky uvedené v bode 5. a), je objednávka záväzná. Po neprevzatí tovaru do určeného termínu, sa zaväzuje kupujúci, zaplatiť náhradu škody, spôsobenú predávajúcemu, a to vo výške 15,-€ (obalový materiál, balné, poštovné, a iné ).
